Betaling

Du kan betale med Visa og Mastercard. Dette kan du gjøre ved å velge kortbetaling direkte i utsjekkingen av din handlekurv. Kort-alternativet er et av flere betalingsalternativ Klarna tilbyr i utsjekken når du er i ferd med å fullføre din ordre.

Din korttransaksjon sendes kryptert gjennom Klarna, som er vår leverandør av kortbetalingsløsning. Dette gjør at du trygt kan betale uten å være redd for at din kortinformasjon skal komme på avveie. Ved betaling med kort angis kortnummer, kortets gyldighetstid, CVC-kode samt for visse kort også 3D Secure-kode.
Ditt kortnummer lagres ikke hos oss etter at transaksjonen er gjennomført. Totalbeløpet for din bestilling belastes din konto direkte. Dersom vi ikke kan levere hele eller deler av den ordren vi har bekreftet at vi skal levere, vil det beløpet som er for meget betalt, bli refundert av Klarna.

Kortbetalinger som feiler
Følgende kan være årsak om du ikke får betalt med kort i nettbutikken:
Du har ikke fullført signering med 3-D Secure.

Dette kan skyldes:

• Du har ikke Java installert. Signering med 3-D Secure vil for de fleste kunder innebære bruk av Java. Dersom du ikke har Java installert, vil du møte en hvit side. Her kan du laste ned Java: http://java.com/en/download/index.jsp
• Du handler fra et device som ikke støtter Java. Da de fleste Visa/Mastercard krever signering med 3-D Secure som igjen krever Java, vil det ikke være mulig for deg å utføre handel dersom du sitter på f eks iPad/iPhone, da disse ikke støtter Java. BankID har på vegne av de norske bankene utviklet en APP som skal løse dette som hver bruker må laste ned på sin telefon eller nettbrett.

Velger du å betale med faktura påløper det ingen ekstra kostnader med mindre du forlenger betalingsfristen utover 14 dager. 
For å betale med faktura må du ha fylt 18 år og være registrert i folkeregistret i Norge. I tillegg må du bli godkjent i kredittvurderingen som Klarna gjennomfører når kjøpet gjøres. Du får svar på om din kredittsøknad er godkjent eller ikke umiddelbart. Er den godkjent kan du fullføre bestillingen med en gang.
 
Når du velger å betale med Klarna faktura må du oppgi ditt personnummer. Det blir brukt for å hente din folkeregistrerte adresse. Varene kan ikke sendes til en annen adresse fordi vi ønsker å forhindre svindel. Hvis du ikke aksepterer adressen som hentes opp må du betale med kort. Vi lagrer ikke ditt personnummer i våre systemer.
Fordeler ved å velge Klarna faktura:

• Få varene hjem før du betaler
• 14 dagers betalingsfrist
• Du behøver ikke å oppgi kortinformasjon
• Mulighet for delbetalinger
• Faktura sendes på e-post

Vi tilbyr Klarna Konto i samarbeid med Klarna, noe som gir deg mulighet til å dele opp betalingen.
Er det første gang du gjør et kjøp med Klarna Konto vil du få tilsendt en kontoavtale som du fyller ut og sender tilbake til Klarna for å godkjenne vilkårene for delbetaling. 
Klikk her for å lese mer om Klarna Konto.

Klarna kan kontaktes på telefon 21 01 89 91.

• Les Klarna sine vilkår her.
• Les Zavanna sine kjøpsvilkår her.

Vipps er enkelt, raskt og trygt. For å gjennomføre betalingen videreføres du fra kassen på zavanna.no til Vipps sin app på mobiltelefonen, der du må logge inn for å gjennomføre betalingen som kommer opp i appen. Etter at betalingen er gjennomført tas du tilbake til kassen på zavanna.no.

Beløpet reserveres når ordren fullføres, og trekkes fra kort/konto når ordren blir sendt fra vårt lager. Det er helt gebyrfritt å betale med Vipps hos nettbutikker - uansett sum!

Tilbakebetaling via Vipps retur er også raskt og enkelt. Når vi har behandlet returen din tilbakebetales pengene automatisk tilbake til samme kort/konto som du brukte ved betaling. Dette tar vanligvis bare noen få virkedager. 

Vipps kundeservice finner du her eller du kan ringe dem på 24240510